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照明器具を変えたいです！

「いい家」が欲しい。／談話室


いちご　2004/09/11(土) 22:19:41
現在、家を建設中です。
照明器具なども着き始めている段階なのですが
問題が発生したのです、
なんと、注文したものと違うものが付いているのです。
ダウンライトなんですが、
注文したものよりも直径がほんの少し大きなものが着いています。
なので、注文したものと同じに直してもらいたい。
と思っているのですが「無理だと思う。」と言われました。
今、正式な返事待ちなのですが、
しろうと考えでも、大きく開いた穴に、穴より小さい物を着けるのは
難しいんじゃないか。とは思うんです。
天井の壁紙だって張ってあるし。
でも、私の間違いじゃないし、絶対直してもらわなきゃ！！！
って思っています。
こういうケースを経験した方。いらっしゃいますか？
どうにか絶対直したいのです。
直す方法を知っている方が居たら、お願いします。
力を貸してもらえないでしょうか。お願いします！！！！！

てこてこ　2004/09/11(土) 23:15:50
品番の書かれている注文書（発注書）を盾に直すまで残金を払わない旨伝える。
これがいちばん。
でも、ふつう直すよ。下地ボードやり直してでも。業者の良心にもよるけど。

noah　2004/09/12(日) 04:16:17
施主であるいちごさんが気に入らなければ最初の計画どおりのものを入れてもらうのが筋でしょう。これはあなたにとってお金の問題ではなく、気持ちの問題ですね。
家というのは車と違って工業製品ではありませんので多少の変更（大きなダウンライトから小さなものへの変更）や部材の入れ替えは大いにありうることです。
今回の場合、ボードをカットする前に施主が我慢できると工務店が勝手に判断したところにミスがあると思わます。ただし、部材の仕様契約書に品番特定されていても同等品であれば承諾という逃げの文言がある筈です。少しくらいライトが大きくても「まっいいか」で済むものならそれが一番円く収まるのでしょうけどあなたが納得できないのであれば納得できるようにすべきでしょう。
そこで提案。
１、第3者が見ても明らかに大きなダウンライトが部屋に合わなくてみっともないかどうか聞いてみる。もし何人かの第3者がおかしくないというならあなたは自分のこだわりを一度放棄してみる価値はあります。単なる独りよがりの思い込みは避けるべきです。
２、どうしても交換したい気持ちに変わりがないのであれば、業者の過失につき、他のサービス工事をやってもらうか工務店にいくらか値引き交渉する。（もっともあなたの望むようなダウンライトにしますといわれればそれで終わりです。）
何が何でも交換というより業者も喜ぶし、あなたにとっても納得できます。

noah　2004/09/12(日) 05:14:34
＞直径がほんの少し大きなものが着いています。
外周は１ｃｍくらいはアローワンスありますから、ほんの少しでしたら簡単に取替え可能かもしれませんよ。穴の大きなものは裏打ちの石膏ボードをつけて直せます。壁紙の壁仕上げでもドライウォールでも穴は潰せて見えなくできるでしょう。
わたし、工務店の立場でものを言えば、全部壁をぶち壊すのはもったいないと思います。いえいちいち手間かけて穴を調整するよりそのほうが早くて安上がりかも。いちごさんの気持ちが許せないのでとことんやってもらうといいでしょう。
お施主様は工務店、住宅メーカーにとって客様は神様です。
もちろんそのコストはあなただけではなく、全体のお客様が負担しているのです。

美紗葵　2004/09/12(日) 16:09:35
直径がほんの少し大きなものが着いています。 ということですが．ダウンライトの掘り込みの穴は通常 75㎜､100㎜､125㎜、150㎜という規格である為 少し大きいものであるならばそのまま器具の交換だけでいけます。 25㎜も穴の大きさが違うと話になりませんが！！

いちご　2004/09/12(日) 20:53:02
みなさん、沢山の意見をありがとうございます。
直せる方向性の意見が多くて、落ち込んでいた気分がすこし
元気が出ました。
ダウンライトの大きさにこだわるには理由があって...
５つ頼んだうちの１つだけ違うから怒っているんですヨ･･･
そんなのありえないですよね？
しかも４つは調光なのに、１つは調光ではないという･･･
大きさは多分４こが１２５㎜で、間違っているのが１５０㎜です。
２５㎜も差があるのに直せるのでしょうか？とても不安です。
ある住宅メーカーで建設中なのですが、現場監督に電話で
私から「ライトが注文と違うから直して。」と言ったら
「真中だから大きくしました。今の段階では無理だと思う。」
と言われました。５つ揃ってこそキレイに見えるし
なんと言っても、先月、現場で電気屋さんを交えて
カタログと照らし合わせ、
現場監督、電気屋さん共に穴の大きさまで電気屋さんは確認していったのです。
そこで私が「最初と違うから直してほしいし、変えるなら私に
一言言って欲しかった。」と言ったら
「あぁ、そうですか。でも電気屋さんに聞いてみなきゃ分からないから
聞いてみます。」と逃げられすぐ電話を切られてしまったのです（泣）
こんなのってありえないですよね？
まだ返事が来ないのでヤキモキしています。
以前も、説明を受けていないものに対して勝手に変更された物が
ありましたが、「申し訳ないです。今からは出来ません。」
で終わった個所があるし･･･
そこで私も戦う知識が欲しくて、今回書き込ませてもらいました。
皆さんの意見を参考に「石膏ボードを張り替えて。」と言うつもりなのですが
監督が「穴をふさぐには壁を壊して壁紙が...
うんぬん･･･間に合わないうんぬん。」
言い出しても、コチラのミスではないから強気でいいのでしょうか？？？
品番の書かれた発注所を見ながら現場で打ち合わせをした際に
発注所は持っていかれてしまっています。（手元にコピーがありますが
変更箇所は自分でメモしたものです）
二世帯住宅の為、名義は両親なので私自身は強気に
「お金を払いません。」という権限はないんです（泣）
私もケンカするつもりは無いので、なんとか直して欲しいです...

てこてこ　2004/09/12(日) 21:40:29
＞ある住宅メーカーで建設中なのですが、
所長以上の人に『直接出向いて』事情説明のうえ直してもらう。
今後の対策を含め、話をした経緯は必ず記録に取る（相手の確認サインももらう）
それが無理ならＩＣコーダーでもしのばせながら打ち合わせ・ＴＥＬ
・・・かなー。

noah　2004/09/13(月) 08:05:02
天井の大きさと形状（高さ、斜め）などがわからないのでなんともいえないかったんですが、確かにいちごさんにとってアンバランスな感じなんでしょうね。普通ダウンライトというのは偶数で等間隔に穴を開けて取り付けですが、奇数だとバランスとるの難しいです。
電気屋さんって電気の容量とか安全性などのほうに気が回ってバランスの取れた伝統の美的な配置とかはあとまわしになるんでしょうか。光の持つバランスとか雰囲気なんか無視されてしまうんですよ。（火事にならなくて明るい安全が一番。）
大掛かりな工事にしないためのいくつかの提案です。
１、真ん中のダウンライトの穴をふさぎ、なしにする。単にふさぐのは簡単です。4個のダウンライトだけでバランスを見て他の4個の照度を上げる。（６０Ｗから１００W）
２、他の４個をすべて真ん中の大ダウンライトにあわせる。穴を大きく開けることは小さくするより簡単です。
３、真ん中に照明つきファンなど取り付け可能かどうか。真ん中は目立ちますからそういうインテリア性を持ったファンがつけれられればバランスはよくなります。
４真ん中を小さな穴にして小さなダウンライトをつける。
小さな穴にするには、以下のような方法をとります。http://www.easy2.com/cm/easy/diy_ht_index.asp?page_id=35693893　図の④～⑦のような作業をした後、新しい穴を開けることはできます。
壁紙のシームを目立たなく張り替えすればOKです。

いちご　2004/09/14(火) 00:08:25
てこてこさん、ｎｏａｈさん再度に渡って良い方法を考えてくださってありがとうございます。
どうやら治してもらえるようなので言いたい事が沢山あったのですが今回はすべてこらえました。
正直、安心出来ないですよ。
実は、今回の照明事件の前にも二世帯の両親宅で現場監督が（好意のようでしたが）両親の頼んでいないし希望もしていない大掛かりなものをつけてしまって。両親は本当は“おお客さんの好みも聞かずに勝手に”とすっごく怒っているけど、まだ家作りでお世話になるし。と我慢して「せっかく付けてくれたけど悪いけど外して。」と伝え、取り外してもらうという事態が起きていたにも関わらず、又、勝手に照明を変えられていたという事実が私の不信感をあおるのです（泣）監督の好みが私たちの好みでは無い。という最大の項目が理解されていないのです。
こういうタイプの監督さんには、こちらが“アレは大丈夫ですよね？コレは？ソレは？”としつこいくらい確認を取った方が私は安心なのですが、逆に“オレを信頼していないのか？”と気分を害してやってもらえるものも、気持ち良くやってもらえないのでは？という不安もあります。
今回、照明の件は監督さんが「注文の通りにしますので。」と言ってくれたので、心配事はすべて心の中にしまったのですが、こういうタイプの監督さん（お客さんに聞かずに現場現場で大工さんや電気屋さん優先でお客の使い勝手をあまり聞かずに変更してしまう事態を繰り返す）人は、どう接したら良いのでしょうか？？
やはり、嫌われてもいいからこちらの言いたい事をしつこく言う方がよいのでしょうか？
本題と少しズレましたが、皆さんはどう思われるでしょうか？

ｎoah　2004/09/14(火) 02:16:50
現場監督には言いたいことはその場で言ったほうがいいです。遠慮して心にしまっておいて後でこれは希望でなかったので直して欲しいといわれるより現場監督は助かる。工事は進行形で状況がどんどん変わりますから。率直に言いにくいことも正直にいっておいたほうが後で問題になるよりずっといいです。
現場としては好意で施主が気に入ると思ってやることはあると思います。それが施主にとって気に入らないケースがあるから変更するときは必ず施主のOKを取るべきでしょうね。
現場の職人さんなんか施主から疑心暗鬼で仕事の不出来を眺められるのってほんとにいやなものだと思います。ずけずけ言う代わりにどこまでも信頼してあげてください。任せたつつもりでも自分の期待していたこと、思っていたこと、打ち合わせしたことと違っていると気づけば、でるだけ早く責任者に申し上げてください。後で悶々と悩むよりずっといいです。
人生で１度か２度の最大の買い物に自分の虎の子を差し出すわけですから、どうしても思い入れ、こだわりがでてきます。いくら安く発注していても施主にとっては大切なお金を差し出すわけですので工務店側も自分の都合だけで勝手に判断しないでいつも施主の心に寄り添うようにしなくてはなりませんね。

いちご　2004/09/15(水) 20:31:27
ｎｏｈａさん、何度もありがとうございます。私もｎｏｈａさんには全く同感です。特に職人さんに対して、疑心暗鬼はとっても申し訳ないと思います。特に今年は猛暑の中、汗を垂らしながら一生懸命やって下さっている姿を現場で何度も見てきました。だからこそ、こちらが一度打ち合わせで伝えたにもかかわらず、その項目が守られていないと、やりなおす職人さん自体には申し訳ないな。と思うのです。現場現場で状況が変わるのは分かります。（私自身住宅メーカー勤務経験がほんの少しあるので･･･）
だからこそ、監督さんも、変更があったならばこちらに確認をとるべきですよね。今回はとてもよい勉強になりました。“うるさい客だなぁ”って思われてもいいから、細部にわたるまでしつこいくらい発言した方が、最終的には良い様ですね！！！！今回は書込みをして色々な方に意見をいただけて、本当によかったです。ありがとうございました。


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